Mailsales@gloryoptic.com
Phone+8613858336450
hrJezik
Dom /

O nama / Servisna podrška

Predanost Projekti i detalji

Stavka obveze​

Sadržaj obveze​

Proizvod Tri Jamstva​

1. Naša tvrtka provodi strogisustav jamstva i doživotnog održavanjaza sve prodane proizvode.
2. Svi proizvodi koje proizvodi naša tvrtka podliježupovrat u roku od 1 godineza pitanja kvalitete,zamjena u roku od 2 godine, ipopravak u roku od 3 godine.
3. Ako se pojave problemi s kvalitetom zbog nepravilnog rada korisnika ili skladištenja, mi osiguravamojamstvene usluge u roku od 3 godine​ ali naplatiti trošak.
4. Tijekom tri-jamstvena razdoblja,sve troškove popravkaza nedostatke proizvoda uzrokovane problemima u proizvodnji snosit će naša tvrtka.

Montaža​

 Nudimo besplatne online usluge poduke o instalaciji kako bismo osigurali usklađenost s tehničkim i industrijskim standardima. Pružite tehničku podršku za uspješnu aktivaciju.

Trening​

 Omogućite besplatnu online obuku vještina za operatere i osoblje za održavanje korisničke opreme. Sadržaj obuke uključuje strukturu opreme, princip rada, radne zahtjeve, sigurnosne protokole, korisničke smjernice i metode održavanja.

Posvećena usluga​

Naš odjel za korisničku podršku nudiPodrška 24/7:
- Namjenska telefonska linija: +8613858336450
- Povratne informacije korisnika dobit će aodgovor unutar 2 sata.

Konzultantske usluge​

Naš tim za korisničku podršku pružaentuzijastične i strpljive konzultacijeo kvaliteti proizvoda i tehničkim pitanjima dok se ne postigne zadovoljstvo kupaca.

Poštovani kupci​

Svake godine pozivamo korisnike da dostave povratne informacije ili prijedloge. Izvanredni suradnici bit će odabrani kao"Cijenjeni kupci"​ i pozvani na obilaske objekta i vođenje.

Arhiva kupaca​

Mi održavamokompletnu evidenciju kupacaza praćenje servisne povijesti i performansi opreme. Kontinuirano praćenje kvalitete osigurava pravovremenu identifikaciju grešaka u dizajnu/proizvodnji, poticanje tehničkih poboljšanja i sinkronizaciju.

Sustav inspektora​

Redovnoinspekcije na-licu mjesta​ provode naši inspektori kako bi procijenili status opreme, riješili operativne rizike i osigurali dugoročnu-pouzdanost.

Hvala vam na ukazanom povjerenju i podršci! Vaše ohrabrenje značajno je povećalo našu predanost kvaliteti i izvrsnosti usluge, omogućujući glatko širenje tržišta za našu fotoelektričnu opremu za krpanje i spajanje, mreže za prijenos podataka i inteligentne sustave kabliranja. Međutim, ovo označava tek početak našeg zajedničkog putovanja.

 

Kako bismo dodatno ojačali naše partnerstvo i osigurali najbrži, najažurniji--uvid u proizvode i iznimnu uslugu, ljubazno molimo vaše povratne informacije. Vaš će unos biti sigurno pohranjen u našoj namjenskoj bazi podataka o klijentima, što će nam omogućiti da prilagodimo svoju komunikaciju i podršku putem-suvremenih digitalnih rješenja.